مدیریت ارتباط با مشتریان

نویسنده :  

Customer Relationship Management

01

مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Relationship Management)

ارتباط مستمر و موثر با مشتریان و به عبارتی مدیریت مشتریان از الویت‌های ساختارهای رقابتی می‌باشد که تضمینی است برای حفظ مشتریان و توسعه بازار. سیستم CRM با حفظ ارتباط بین دپارتمان‌های فروش و خدمات مشتریان این ماموریت را انجام می‌دهد.
• امکان تعریف کاربران مختلف در قالب بازاریاب
• امکان تعریف شرکت‌ها و رابطهای آنها در قالب گروه بندی‌های مشخص
• امکان طبقه‌بندی شرکت‌ها بر اساس استراتژی فروش سازمان
• امکان خصوصی سازی اطلاعات مشتریان به بازاریاب‌های مربوطه و تعریف بازاریاب جایگزین
• امکان تعریف پیش فاکتور اولیه و درصد احتمال شکل گیری قرارداد نهایی به منظور برآورد میزان فروش احتمالی
• انجام و ثبت کلیه مکاتبات و بایگانی مکاتبات فی‌مابین شرکت و مشتریان
• گزارشگیری و بررسی کلیه تاریخچه عملیات بازاریاب‌ها بر اساس مشتریان
• امکان ثبت مشتریان و فاکتورهای نهایی در سیستم فروش به صورت اتوماتیک

عضویت در خبرنامه

تماس با ما

آدرس: خیابان کریم خان زند - به سمت میدان هفت تیر - ساختمان تجاری اداری کریم خان - طبقه پنجم - واحد 51A               شماره تماس : 982188867519+

دریافت اطلاعات تماس آتوسا رایانه پارسیان روی تلفن همراه     download 
Top
ما از کوکی ها برای نمایش بهتر و سریعتر سایت استفاده میکنیم . برای استفاده این وب سایت از کوکی ، لطفا با تایید این موضوع به ما این اجازه را بدهید مشاهده قوانین. من این سایت را تایید میکنم تایید